Les engagements de mon médecin radiologue et de son équipe
Les engagements du patient
Mon rendez-vous chez mon médecin radiologue : pour être mieux soigné, le patient au cœur de la démarche
Source FNMR (Fédération Nationale des Médecins Radiologues)
LES ENGAGEMENTS DE MON MÉDECIN RADIOLOGUE ET DE SON ÉQUIPE
LES ENGAGEMENTS DU PATIENT
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1
Nous vous accueillons de manière professionnelle et agréable et pouvons être amenés à vous remettre un questionnaire de satisfaction.
J’arrive quelques minutes avant l’heure de mon rendez-vous pour remplir le dossier administratif.
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2
Nous vous garantissons une sécurité optimale dans des locaux entretenus, ergonomiques, confortables et fonctionnels.
J’apporte ma carte vitale, la demande de mon médecin traitant, les anciennes radiographies, mes prises de sang, mes comptes rendus opératoires…
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3
Nous vous expliquons les conditions de votre examen lors de la prise de rendez-vous, à votre arrivée et pendant l’examen.
J’ai un empêchement, je préviens rapidement pour que mon radiologue puisse proposer le rendez-vous à un autre patient.
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4
Nous vous donnons une explication en cas d’attente plus longue que prévue (urgences et imprévus modifiant le planning des examens normalement programmés).
J’attends mon tour avec calme.
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5
Nous respectons votre pudeur et vous garantissons la confidentialité des informations que vous nous avez confiées et la nature de vos examens.
Je respecte le médecin, le personnel, les autres patients (en évitant de parler trop fort, téléphoner, et toute autre forme d’incivilité).
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6
Nous portons une attention particulière aux personnes fragiles ou dépendantes (personnes handicapées, personnes âgées).
Je fournis à mon médecin radiologue des informations complètes et sincères sachant que ces informations sont protégées par le secret médical.
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7
Nous vous expliquons de façon personnalisée et adaptée le rapport bénéfice/risque de votre examen.
J’écoute avec attention et je pose toutes les questions nécessaires. Si besoin, je me fais accompagner par une personne de confiance. Je ne demande pas des actes contraires aux nécessités médicales, aux réglementations et à la Loi.
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8
Nous vous commentons vos résultats sur demande de votre part. Avec votre permission, nous ferons parvenir dans les plus brefs délais le compte rendu à votre médecin traitant ou au médecin demandeur.
Si une enquête de satisfaction est proposée, je la remplis avec soin.
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9
Nous participons à des échanges avec l’équipe pluridisciplinaire autour de votre cas et discutons des indications de vos examens et de leur résultats.
Je fournis les attestations si je suis bénéficiaire de la CMU, AME, ACS et en cas d’accident de travail ou de maladie professionnelle. À défaut, j’accepte sans faire pression, la prise en charge habituelle.
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10
Nous vous proposons les examens les plus appropriés à votre état de santé grâce aux technologies les plus modernes validées selon leur disponibilité et dans des délais raisonnables.
Je respecte les recommandations de mon médecin. Si besoin je l’informe de mon état de santé pour ne pas me mettre en danger et lui permettre d’avertir mon médecin traitant.
Source FNMR (Fédération Nationale des Médecins Radiologues)